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FAQ
常見問題
紐約家具設計中心 於1997年成立至今，以「百家名店、全球精品」為經營理念，「亞洲最頂級居家購物中心」為經營目標，屬國內最早以「home collection shopping-mall」為經營模式，且最具規模的頂級居家購物中心。
多年來致力於家具品牌的豐富性及多元性，不斷力求創新與進步，提供佔地數萬坪的室內購物空間，以「店中店」、「一次性購物」作為號召，集結超過百種來自義大利、美國、德國、西班牙、丹麥、荷蘭、日本、澳洲等地，世界知名家具、國際家飾領導品牌代理商及公司進駐，舉凡現代風格、古典奢華、時尚潮流等等各式居家風格，到家具家飾、寢具燈飾、廚具衛浴、音響視聽均一應俱全。「 設計中心」的經營概念之下，館內更擁有多家室內設計公司進駐，並藉由實際場景及物件陳設，讓消費者能看得到、摸得到所需要的建材與裝潢產品，先行體驗裝修後的樣貌及搭配，從丈量、諮詢、規劃、平面配置、預算建議、建材搭配到風格呈現等層面，提供一套專業完整的優質服務。
「紐約家具設計中心」也始終以最誠懇的經營態度給予最高的品質保證，提供豐富多元的居家商品及完整優質的專業服務，期望讓每一位蒞臨本中心的貴賓都能在此真正實現心中的夢想家。
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紐約家具會員買家具，消費滿額即享兌換活動禮贈品，各檔期不定時抽獎活動，限定活動優先通知，停車費折抵方案，不定期紐約誌&電子刊物，會員限定簡訊兌換禮，異業合作優惠折扣方案請見(會員獨享)頁面，館內品牌活動&設計展演活動詳情，請見(最新消息)。
一般參觀品牌櫃位無須預約、均可直接前往參觀選購，如需要專員講解，歡迎提前致電溝通需求，即為您專員服務。
紐約家具台北內湖館、新北市新莊思源旗艦館周邊設施均設有停車場，申辦會員即可享有停車優惠方案，詳情請洽各館內櫃檯人員。
新莊思源館：新申辦會員無消費或會員無消費，可折抵1小時；會員無消費，有提供估價單或業代陪同，可折抵2小時；會員有消費最高可折抵3小時。
台北內湖館：免費申辦紐約會員者可折抵2小時費用，會員有消費最高可折抵3小時。
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退貨退款須知 -紐約家具設計中心 價格透明、與歐美價格同步，專營銷售 頂級進口家具 讓您採買家具能更加買得安心、用的放心；紐約家具設計中心 台北內湖館、新莊思源旗艦館 為實體店面購物商場，除非有品質瑕疵，或可歸責於業者的事由，否則不適用於七天鑑賞期的規定，更多詳情請洽購買的品牌專櫃。
紐約家具設計中心 首創 歐美同步價，等同自行到歐美購買的「價格透明運動」 是透過品牌家具銷售現場提供原廠型錄及價格證明文件， 讓消費者在選購家具時直接了解原廠賣場售價， 在價格上也利用歐美當地零售（船運費用）， 安全匯率及免除他手續費與代購費用計算方式， 將節省31%代購手續費及內陸運輸費用，由賣家讓利給消費者 （比代購水貨商更便宜31%)， 並實施 明碼標示，落實真正原產地製造，保證原裝進口家具。 在現今物價高漲的當下， 除了能以歐美同步優惠價擁有知名品牌家具外， 更可透過紐約家具設計中心直接享受與歐美價格同步的保障及代理的售後服務， 並實施買貴退差價的保證。
挑選進口家具時，按照自身需求與預算挑選適合的產品，不同的品牌和設計會影響價格，多加評比和參考能做出合理選擇。除了確保家具品質、舒適性和耐用性之外。還有一些常見且重要的注意事項：
(1)材質與品質：家具軟裝是衣物之外最貼身的物件，重點包括材質是否親膚與透氣和抗敏感，若家裡有孩童或寵物，則多考慮防水防塵或耐磨，以及是否容易清潔，關注接縫處、漆面和結構的牢固性，同時是否符合環保無毒標準。
(2)品牌與來源：
選擇知名的家具品牌，通常在設計、工藝和售後服務上有一定水準較高的保障。相同進口品牌可能在不同系列或品項，就會有不同的製造產地，了解進口家具的產地有助於選擇符合自己需求，和相應的品質與價格參考。
(3)空間配置：
了解尺寸與空間適配度，進口家具的尺寸可能較大，需根據家庭的空間大小來選擇合適的家具，預防過大或過小尺寸影響動線或使用體驗。
(4)運輸與安裝：
海外運輸費用相對成本較高，提前了解運輸方式及相關費用，從國外進口原裝家具到貨時間較長，可提前規劃成屋的家具進場時間點，訂購單上有書面明確的交貨日期。部分進口家具需要專業安裝，選擇有提供安裝服務的賣家，可以確保安裝過程順利，避免因不熟悉施作過程而產生物件損傷。
(5)售後服務與保固
聰明選擇合法代理商和經銷商品牌，享有原廠保固期限以及完整售後服務政策，未來在使用過程中遇到問題時能夠得到及時的處理。部分家具產品需要了解維修與零件更換是否便利，以及原廠配件供應的狀態。
